1. Introduzione
La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure per la richiesta di un rimborso in relazione ai corsi acquistati su FinanzaFacile. Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri utenti e forniamo termini chiari per il rimborso, in conformità con la normativa italiana e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
📍 Indirizzo: Corso Italia, 16, 20122 Milano MI, Italia
📞 Telefono: +39 0289053384
📧 Email: [email protected]
2. Condizioni generali per il rimborso
Offriamo un periodo di garanzia per la richiesta di rimborso sui nostri corsi online, in base alle seguenti condizioni:
✅ Rimborso entro 14 giorni dall’acquisto → Se il corso non è stato completato per più del 20% dei moduli, puoi richiedere un rimborso completo.
✅ Problemi tecnici o malfunzionamenti → Se hai problemi di accesso non risolvibili dal nostro supporto tecnico, puoi essere idoneo per un rimborso.
✅ Errore nell’acquisto → Se hai acquistato un corso per errore, contattaci entro 24 ore dall’acquisto.
3. Casi in cui il rimborso NON è possibile
🔴 Se hai completato più del 20% del corso → Una volta completata una parte significativa del corso, non possiamo offrire rimborsi.
🔴 Dopo 14 giorni dall’acquisto → Superato il periodo di garanzia, il rimborso non sarà più disponibile.
🔴 Se hai violato i Termini e Condizioni → Se hai abusato dell’accesso ai materiali o condiviso il contenuto con terzi, il rimborso non sarà concesso.
4. Procedura per la richiesta di rimborso
Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:
1️⃣ Invia una richiesta via email all’indirizzo [email protected] con il motivo del rimborso e la prova d’acquisto.
2️⃣ Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi.
3️⃣ Se il rimborso è approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5. Modifiche alla Politica di Rimborso
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento per garantire la conformità alle leggi vigenti. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
📅 Ultimo aggiornamento: [Data dell’ultimo aggiornamento]
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